KI für OnlineshopsMehr Bestellungen, gleiches Support-Team
Jede neue Bestellung bringt Fragen zu Größen, Lieferung und Retouren, und Daten, die zwischen Shop, ERP und Buchhaltung wandern müssen. Wir automatisieren diese Arbeit nach Ihren Shop-Richtlinien, damit sich Ihr Team auf Kunden und Wachstum konzentriert.
Was Warten kostet
Jede unbeantwortete Frage im Warenkorb ist ein Verkauf, der davonläuft.
Käufer wollen vor dem Kauf Antworten und danach Updates, und langsame Antworten kosten beides.
- Fragen vor dem Kauf nach Feierabend enden als abgebrochene Warenkörbe.
- E-Mails mit „Wo ist mein Paket?“ begraben Ihr Support-Team jede Woche.
- Von Hand abgetippte Bestellungen werden zu Fehlern in Lagerbestand und Rechnungen.
Playbook
Wo sich Ihre erste Automatisierung am schnellsten auszahlt
Fragen vor dem Kauf
Heute
Kunden fragen vor dem Kauf nach Größen, Kompatibilität und Lieferung.
Mit AIgenica
Die Vertriebsautomatisierung antwortet aus Ihrem Katalog und Ihren Ratgebern, mit Produktlinks.
Höhere Conversion
Bestellstatus
Heute
Der Support schlägt den ganzen Tag Sendungsnummern nach.
Mit AIgenica
Die Kundenservice-Automatisierung prüft Ihren Shop und den Versanddienstleister und antwortet sofort.
Eine leichtere Support-Warteschlange
Retouren
Heute
Retourenanfragen werden per E-Mail Schritt für Schritt bearbeitet.
Mit AIgenica
Berechtigung nach Ihren Richtlinien geprüft, Etiketten und Anleitung versendet.
Schnellere Retouren
Backoffice-Abgleich
Heute
Bestellungen, Rechnungen und Lagerbestände werden von Hand über Tools hinweg aktualisiert.
Mit AIgenica
Die Prozessautomatisierung überträgt die Daten zwischen Shop, ERP und Buchhaltung.
Daten einmal erfasst
E-Commerce & Handel
Mehr Arbeit hieß früher mehr Personal. Heute übernehmen sie Ihre Automatisierungen.
Ihre Woche heute
Ihre Woche mit AIgenica
Der Support beantwortet täglich dieselben Sendungsfragen.
Kunden sehen ihren Bestellstatus sofort, zu jeder Zeit.
Fragen vor dem Kauf nach Feierabend warten bis zum Morgen.
Fragen werden sofort beantwortet, mit Produktlinks.
Bestellungen werden in die Buchhaltung abgetippt.
Ihre Systeme bleiben automatisch synchron.
So begleiten wir Sie
Ihre Richtlinien, konsequent angewandt
Rückgabefristen, Ausnahmen, Kulanz: Wir dokumentieren, wie Ihr Team entscheidet, und die Automatisierung wendet es jedes Mal gleich an und eskaliert alles Ungewöhnliche.
- Shopify, WooCommerce und individuelle Shops
- Zahlungslinks direkt im Gespräch
- Mehrsprachig für den grenzüberschreitenden Verkauf
Ihre erste Automatisierung
Wie viele „Wo ist meine Bestellung?“-Mails kamen diese Woche bei Ihrem Shop an?
Sagen Sie unserem Agenten, welche Shop-Plattform Sie nutzen, was Kunden am häufigsten fragen und wie Sie Retouren abwickeln. Er stellt die richtigen Rückfragen, und Sie erhalten innerhalb eines Werktags ein Angebot für die erste Automatisierung Ihres Shops.
FAQ
Antworten auf die Fragen, die Inhaber uns stellen
Gängige Plattformen wie Shopify und WooCommerce sowie individuelle Shops über deren API.
