KI-Support für SaaS-UnternehmenMehr Kunden, gleiches Support-Team
Jedes Release bringt mehr Pre-Sales- und Supportfragen. Wir automatisieren die Antworten aus Ihrer Dokumentation, qualifizieren Testphasen und bringen Ihr Wissen in die KI-Tools Ihres Teams, damit Ihre Entwickler beim Produkt bleiben.
Was Warten kostet
Jede langsame Support-Antwort ist ein Abwanderungsrisiko, jede langsame Pre-Sales-Antwort ein verlorener Abschluss.
Nutzer erwarten Antworten in Minuten, und Interessenten vergleichen Tools an einem einzigen Nachmittag.
- Entwickler, die in Support-Tickets gezogen werden, liefern Features später aus.
- Testnutzer, die nicht weiterkommen, gehen ohne ein Wort.
- Interessenten, die auf den Vertrieb warten, wählen den Wettbewerber, der geantwortet hat.
Playbook
Wo sich Ihre erste Automatisierung am schnellsten auszahlt
Supportfragen
Heute
Entwickler werden in wiederkehrende Support-Tickets gezogen.
Mit AIgenica
Die Kundenservice-Automatisierung antwortet aus Ihrer Dokumentation mit Quellen und eskaliert echte Bugs.
Entwickler bleiben fokussiert
Pre-Sales
Heute
Interessenten warten auf Antworten zu Funktionen und Preisen.
Mit AIgenica
Die Vertriebsautomatisierung antwortet, qualifiziert und bucht eine Demo, wenn es passt.
Ein kürzerer Verkaufszyklus
Onboarding in der Testphase
Heute
Testnutzer erschließen sich das Produkt auf eigene Faust.
Mit AIgenica
Proaktive Hilfe und Nachfassen anhand Ihrer Onboarding-Schritte.
Höhere Aktivierung
Internes Wissen
Heute
Teammitglieder durchsuchen Wikis und fragen Kollegen.
Mit AIgenica
Die Prozessautomatisierung betreibt einen privaten MCP-Server, der direkt in ihren KI-Tools antwortet.
Schnellere Antworten intern
SaaS & Softwareunternehmen
Mehr Arbeit hieß früher mehr Personal. Heute übernehmen sie Ihre Automatisierungen.
Ihre Woche heute
Ihre Woche mit AIgenica
Die Support-Warteschlange wächst mit jedem Release.
Routinefragen werden sofort aus Ihrer Dokumentation beantwortet.
Interessenten warten auf eine Antwort des Vertriebs.
Antworten und Demo-Buchung sofort.
Wissen ist über viele Tools verstreut.
Eine Quelle, verfügbar in Ihren KI-Assistenten.
So begleiten wir Sie
Antworten, die Sie prüfen können
Jede Antwort verlinkt die Dokumentation, aus der sie stammt. Wenn eine Frage über die Dokumentation hinausgeht, sagt die Automatisierung das offen und eröffnet ein Ticket.
- Dokumentation bei jedem Release synchronisiert
- Übergabe an Ticketsystem und CRM
- MCP für Claude, Cursor und mehr
Ihre erste Automatisierung
Welches Ticket holt Ihre Entwickler jede Woche von der Roadmap weg?
Sagen Sie unserem Agenten, welchen Helpdesk Sie nutzen, wo Ihre Dokumentation liegt und welche Fragen den Support am häufigsten erreichen. Er stellt die richtigen Rückfragen, und Sie erhalten innerhalb eines Werktags ein Angebot für Ihre erste Support-Automatisierung.
FAQ
Antworten auf die Fragen, die Inhaber uns stellen
Ja, in einem privaten Workspace, mit Zugriffskontrollen für öffentliche und interne Nutzung.
