KI für HotelsMehr Direktbuchungen, gleiche Rezeption
Hotels und Villen beantworten dieselben Gästefragen hunderte Male pro Woche, oft über Nacht und in vielen Sprachen. Wir automatisieren diese Antworten so, wie Ihre Rezeption sie gibt, erfassen Buchungsabsichten und schaffen Ihrem Team Zeit für die Gäste vor Ort.
Was Warten kostet
Jede zu spät beantwortete Anfrage ist eine Buchung, die an ein Buchungsportal geht.
Gäste fragen um Mitternacht in ihrer eigenen Sprache und buchen bei dem, der zuerst antwortet.
- Unbeantwortete Anfragen werden zu Provisionen an Buchungsportale.
- Eine überlastete Rezeption zeigt sich in Ihren Bewertungen.
- Saisonkräfte geben unterschiedliche Antworten, und Ihre Gäste merken es.
Playbook
Wo sich Ihre erste Automatisierung am schnellsten auszahlt
Gästefragen
Heute
Die Rezeption beantwortet den ganzen Tag Fragen zu Check-in-Zeiten, Parken, Frühstück und Anfahrt.
Mit AIgenica
Die Kundenservice-Automatisierung antwortet aus Ihren Seiten, in der Sprache des Gastes.
Eine entspanntere Rezeption
Buchungsanfragen
Heute
Anfragen kommen über Nacht und warten auf die Frühschicht.
Mit AIgenica
Daten, Gäste und Wünsche erfasst, Verfügbarkeit geprüft, Direktbuchungslink gesendet.
Mehr Direktbuchungen
Vor der Anreise
Heute
Mitarbeiter schreiben jedem Gast mit Transfer-, Check-in- und Parkinformationen.
Mit AIgenica
Nachrichten vor der Anreise gehen automatisch raus, und Rückfragen werden beantwortet.
Reibungslosere Anreisen
Bewertungen und Angebote
Heute
Antworten auf Bewertungen und saisonale Posts warten auf einen ruhigen Moment.
Mit AIgenica
Die Marketing-Automatisierung entwirft Antworten auf Bewertungen und Angebots-Posts zu Ihrer Freigabe.
Jede Bewertung beantwortet
Hotels & Gastgewerbe
Mehr Arbeit hieß früher mehr Personal. Heute übernehmen sie Ihre Automatisierungen.
Ihre Woche heute
Ihre Woche mit AIgenica
Anfragen über Nacht warten auf die Frühschicht.
Gäste erhalten sofort Antworten und einen Buchungslink.
Speisekarten und Angebote auf der Website brauchen manuelle Updates.
Das Wissen bleibt planmäßig synchron mit Ihren Seiten.
Saisonkräfte antworten jeweils auf ihre Art.
Alle antworten aus denselben freigegebenen Informationen.
So begleiten wir Sie
Ihre Gastfreundschaft, in jeder Nachricht
Wir halten fest, wie Ihr Team begrüßt, empfiehlt und Probleme löst, sodass jede Nachricht nach Ihrem Haus klingt. Sonderwünsche und Beschwerden gehen direkt an einen Menschen.
- WhatsApp und Website an einem Ort
- 14 Sprachen ab Werk
- Anbindung an Buchungsmaschine und PMS
Ihre erste Automatisierung
Wie viele Buchungsanfragen kommen nachts herein, während Ihre Rezeption schläft?
Sagen Sie unserem Agenten, über welche Kanäle Gäste schreiben, was sie am häufigsten fragen und welche Buchungssoftware Sie nutzen. Er stellt die richtigen Rückfragen, und Sie erhalten innerhalb eines Werktags ein Angebot für die erste Automatisierung Ihres Hotels.
FAQ
Antworten auf die Fragen, die Inhaber uns stellen
Ja, über die API Ihrer Buchungsmaschine oder Ihres PMS, oder indem sie eine vollständige Anfrage an die Reservierung übergibt.
