AI w obsłudze klienta SaaSWięcej klientów, ten sam zespół wsparcia
Każde wydanie przynosi więcej pytań przedsprzedażowych i zgłoszeń do wsparcia. Automatyzujemy odpowiedzi na podstawie twojej dokumentacji, kwalifikujemy wersje próbne i przenosimy twoją wiedzę do narzędzi AI, których używa zespół, by twoi inżynierowie zostali przy produkcie.
Ile kosztuje czekanie
Każda powolna odpowiedź supportu to ryzyko churnu, a każda powolna odpowiedź przed sprzedażą to stracona transakcja.
Użytkownicy oczekują odpowiedzi w kilka minut, a potencjalni klienci porównują narzędzia w jedno popołudnie.
- Inżynierowie wciągani w zgłoszenia supportowe później dowożą nowe funkcje.
- Użytkownicy triala, którzy utkną, odchodzą po cichu.
- Potencjalni klienci, którzy czekają na handlowca, wybierają konkurenta, który odpowiedział.
Scenariusze
Gdzie pierwsza automatyzacja zwraca się najszybciej
Pytania do wsparcia
Dziś
Inżynierowie są odciągani do powtarzalnych zgłoszeń.
Z AIgenica
Automatyzacja obsługi klienta odpowiada na podstawie dokumentacji, z odnośnikami, a prawdziwe błędy przekazuje dalej.
Inżynierowie zostają skupieni
Przedsprzedaż
Dziś
Potencjalni klienci czekają na odpowiedzi o funkcje i cennik.
Z AIgenica
Automatyzacja sprzedaży odpowiada, kwalifikuje i umawia demo, gdy klient pasuje.
Krótszy cykl sprzedaży
Onboarding wersji próbnej
Dziś
Użytkownicy wersji próbnej poznają produkt na własną rękę.
Z AIgenica
Proaktywna pomoc i follow-upy według twoich kroków onboardingu.
Wyższa aktywacja
Wiedza wewnętrzna
Dziś
Członkowie zespołu przeszukują wiki i pytają kolegów.
Z AIgenica
Automatyzacja operacji zasila prywatny serwer MCP, który odpowiada w ich narzędziach AI.
Szybsze odpowiedzi wewnątrz firmy
SaaS i firmy software’owe
Kiedyś więcej pracy oznaczało więcej ludzi. Dziś przejmują ją twoje automatyzacje.
Twój tydzień dziś
Twój tydzień z AIgenica
Kolejka zgłoszeń rośnie z każdym wydaniem.
Rutynowe pytania dostają odpowiedź od razu, z dokumentacji.
Potencjalni klienci czekają na odpowiedź działu sprzedaży.
Odpowiedzi i umówienie demo od razu.
Wiedza jest rozproszona po narzędziach.
Jedno źródło, dostępne w twoich asystentach AI.
Jak cię prowadzimy
Odpowiedzi, które sprawdzisz
Każda odpowiedź ma link do dokumentacji, z której pochodzi. Gdy pytanie wykracza poza dokumentację, automatyzacja mówi o tym wprost i otwiera zgłoszenie.
- Dokumentacja synchronizowana przy każdym wydaniu
- Przekazanie do systemu zgłoszeń i CRM
- MCP dla Claude, Cursor i innych
Twoja pierwsza automatyzacja
Które zgłoszenie co tydzień odciąga twoich inżynierów od roadmapy?
Powiedz naszemu agentowi, z jakiego helpdesku korzystasz, gdzie jest twoja dokumentacja i jakie pytania najczęściej trafiają do wsparcia. Agent zada właściwe pytania uzupełniające, a ty w ciągu jednego dnia roboczego otrzymasz propozycję pierwszej automatyzacji wsparcia.
FAQ
Odpowiedzi na pytania, które zadają nam właściciele firm
Tak, w prywatnej przestrzeni roboczej, z kontrolą dostępu do treści publicznych i wewnętrznych.
Każdy klient z odpowiedzią z twojej dokumentacji, każdy inżynier przy roadmapie.
Zacznij od jednego zadania: odpowiedzi na zgłoszenia „jak to zrobić” na podstawie twojej dokumentacji, z linkiem do źródła. Błędy i zmiany na kontach trafiają do twojego zespołu z pełnym kontekstem. Działa w ciągu 21 dni.
