Automação para clínicasMais pacientes, a mesma receção
A sua receção atende o telefone, marca consultas, envia lembretes e volta a escrever fichas de admissão, muitas vezes enquanto um paciente espera ao balcão. Automatizamos essa rotina exatamente como a sua receção a faz hoje, e cada pergunta clínica segue para os seus profissionais.
O custo de esperar
Cada chamada sem resposta é um doente que marca noutro lado.
Enquanto a sua rececionista atende o doente ao balcão, o telefone continua a tocar.
- Os novos doentes desligam e ligam para a clínica seguinte no Google.
- As faltas deixam cadeiras vazias que continua a pagar.
- A sua melhor rececionista esgota-se com chamadas que um computador podia atender.
Guia prático
Onde a sua primeira automação dá retorno mais depressa
Perguntas de pacientes
Hoje
A receção responde todo o dia a perguntas sobre horários, preços, preparação e seguros.
Com a AIgenica
A automação do apoio ao cliente responde a partir da sua informação aprovada, 24/7, em 14 línguas.
Um balcão livre para o paciente que está à frente
Consultas
Hoje
Os pedidos por telefone, e-mail, site e WhatsApp são copiados à mão para a agenda.
Com a AIgenica
A automação recolhe o motivo, o horário preferido e os dados, e depois marca ou entrega um pedido completo.
Cada pedido registado
Lembretes e preparação
Hoje
A equipa telefona aos pacientes para os lembrar e explicar como se preparar.
Com a AIgenica
Os lembretes saem com instruções de preparação e uma forma simples de reagendar.
Mais pacientes chegam a horas e preparados
Fichas de admissão e faturas
Hoje
As fichas são copiadas para o sistema da clínica e as faturas cobradas no fim do mês.
Com a AIgenica
A automação de operações lê e introduz as fichas, e a automação de finanças envia lembretes de pagamento segundo a sua política.
Horas de digitação devolvidas todas as semanas
Saúde e clínicas
Mais trabalho significava mais pessoas. Agora, as suas automações assumem-no.
A sua semana hoje
A sua semana com a AIgenica
O telefone toca enquanto a rececionista atende um paciente ao balcão.
As perguntas de rotina são respondidas online de imediato, e o balcão dedica-se às pessoas.
Os pacientes internacionais esperam por respostas claras.
Os pacientes recebem respostas na sua própria língua, a partir da sua informação aprovada.
As perguntas clínicas chegam misturadas com as administrativas.
Os temas clínicos são identificados e encaminhados para os seus profissionais.
Como o guiamos
As perguntas clínicas chegam sempre aos seus profissionais
Escrevemos os limites consigo: a automação responde a perguntas práticas e administrativas e entrega cada tema clínico à sua equipa. Os dados dos pacientes limitam-se ao que cada tarefa precisa, e cada conversa fica visível na sua caixa de entrada.
- O aconselhamento médico fica com os seus profissionais
- Conteúdos aprovados, com fontes
- Histórico completo das conversas para a sua equipa
A sua primeira automação
Quantas chamadas atende a sua receção antes do almoço?
Diga ao nosso agente como os pacientes marcam consultas hoje, o que perguntam mais e que software de marcações utiliza. O agente faz as perguntas de seguimento certas e recebe uma proposta para a primeira automação da sua clínica no prazo de um dia útil.
Perguntas frequentes
Respostas às perguntas que os empresários nos fazem
Os seus profissionais. Os limites estão escritos de forma explícita, para que cada tema clínico seja encaminhado para a sua equipa.
