Automação para rent-a-carMais alugueres, a mesma equipa de balcão
As empresas de aluguer respondem a perguntas sobre disponibilidade, recolhem cartas de condução e documentos, cobram cauções e confirmam os detalhes de levantamento, muitas vezes para clientes noutros fusos horários. Automatizamos essa rotina tal como o seu balcão a faz, para que a sua equipa dedique o tempo às entregas e devoluções.
O custo de esperar
O cliente que espera pela sua resposta aluga à empresa que respondeu primeiro.
Os viajantes comparam três empresas de aluguer ao mesmo tempo, muitas vezes à meia-noite e noutro fuso horário.
- Os pedidos deixados para a manhã são reservas perdidas de manhã.
- A papelada ao balcão transforma um levantamento de 5 minutos numa fila de 30.
- Os danos reclamados semanas depois raramente são pagos.
Guia prático
Onde a sua primeira automação dá retorno mais depressa
Pedidos e orçamentos
Hoje
A equipa responde sobre disponibilidade, preços, seguros e extras por telefone, e-mail e WhatsApp.
Com a AIgenica
A automação de vendas responde a partir da sua frota e tabela de preços, na língua do cliente, e envia uma ligação de reserva.
Mais pedidos convertidos em reservas
Reserva e documentos
Hoje
Cartas de condução, identificação e dados da reserva são recolhidos em várias mensagens.
Com a AIgenica
A automação pede e verifica os documentos, confirma a reserva e envia uma ligação para a caução.
Reservas completas antes do levantamento
Levantamento e devolução
Hoje
A equipa envia instruções de levantamento e telefona a quem se atrasa na devolução.
Com a AIgenica
A automação do apoio ao cliente envia detalhes de levantamento, lembretes e instruções de devolução dentro do prazo.
Entregas fluidas e devoluções a horas
Cauções, danos e faturas
Hoje
Libertação de cauções, reclamações de danos e faturas são tratadas ao fim do dia.
Com a AIgenica
A automação de finanças prepara faturas e reclamações, e uma pessoa aprova cada cobrança.
Contas em ordem todos os dias
Aluguer de automóveis e equipamentos
Mais trabalho significava mais pessoas. Agora, as suas automações assumem-no.
A sua semana hoje
A sua semana com a AIgenica
Os pedidos de viajantes noutros fusos horários esperam pela manhã.
Os clientes recebem preços, disponibilidade e uma ligação de reserva de imediato.
Os documentos chegam ao balcão, e o levantamento demora vinte minutos.
Os documentos são verificados antes da chegada, e o levantamento demora poucos minutos.
As devoluções tardias e os seguimentos de danos dependem de quem está de turno.
Lembretes e seguimentos saem dentro do prazo, com cada cobrança aprovada por uma pessoa.
Como o guiamos
As suas condições de aluguer, aplicadas sempre
Limites de idade, cauções, opções de seguro, quilometragem e regras para circular noutros países: escrevemo-los consigo, e a automação aplica-os de forma consistente. As exceções e cada cobrança a um cliente seguem para uma pessoa.
- Funciona com os sistemas de aluguer e de reservas mais comuns
- Ligações de caução e pagamento na própria conversa
- Multilingue para turistas e viajantes de negócios
A sua primeira automação
A que pergunta responde o seu balcão cinquenta vezes por dia?
Diga ao nosso agente como a sua equipa trata hoje os pedidos de reserva: os canais, a sua frota, os seus preços e o que precisa de aprovação. O agente faz as perguntas de seguimento certas e recebe uma proposta para a sua primeira automação no prazo de um dia útil.
Perguntas frequentes
Respostas às perguntas que os empresários nos fazem
A maioria dos sistemas de aluguer e de gestão de frota liga-se através de uma API. Quando um sistema tem apenas interface web, uma automação de navegador faz a introdução.
